Chuveiro parou de funcionar após 15 dias de uso, resistência aparentemente intacta.

Em réplica
São Paulo - SP
16/05/2026 às 17:47
ID: 248847689
Ola comprei um chuveiro de vcs chegou dia ***** dia ***** ele parou de funcionar n, a resistência está normal. Não queimou.
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 16:32
Agradecemos o contato e lamentamos o inconveniente que você está enfrentando. Estamos comprometidos em resolver o problema o mais rápido possível.
Entraremos em contato em breve para discutir os detalhes e encontrar uma solução para o seu caso.
Agradecemos sua paciência e cooperação.
Réplica do consumidor
20/05/2026 às 12:27
Os obrigada por responder, vou ficar no aguardo. Espero o retorno de vcs.
Réplica da empresa
03/06/2026 às 11:51
Olá, Flaviana Tudo bem? Confirmamos que o reembolso referente ao chuveiro que apresentou problemas foi realizado com sucesso via PIX, e agradecemos o seu retorno nos canais privados validando o recebimento do valor em sua conta.
Como o seu caso foi totalmente resolvido, respondi à sua réplica para que a plataforma do Reclame AQUI libere novamente a opção de avaliação em seu painel.Agora, você já pode atualizar a página e clicar no botão 'Responder/Avaliar' na sua área de cliente.
Seu feedback e a sua nota são extremamente importantes para o nosso atendimento!
Permanecemos à disposição se precisar de qualquer outro suporte. Tenha um excelente dia!