ForVistos Assessoria em Vistos Consulares

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Fortaleza - CE

11/02/2025 às 16:02

ID: 209662151

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Contratei e paguei, em 17 de julho de *******, os serviços da FORVISTOS (CNPJ/MF n 13.*******.*******/*******75) ("Contratada"), buscando os serviços de assessoria e auxílio na obtenção de visto americano.

Inclusive, quando da contratação, a Contratada comprometeu-se a providenciar (i) o pagamento de todas as taxas e (ii) toda a documentação pertinente à obtenção do referido visto, conforme estabelecido no Artigo 1 do Contrato celebrado entre as Partes.

Marcada a entrevista presencial no consulado americano, em São Paulo/SP, nos dias 22 e 23 de novembro de *******, a Contratada comprometeu-se a agendar reunião preparatória, para instruir esta reclamante quanto às perguntas e respostas da entrevista consular.

Contudo, nunca houve retorno quanto à reunião preparatória, que não foi designada e/ ou levada a cabo pela Contratada, deixando esta reclamante insegura quanto à prestação dos serviços. De tal modo, a entrevista, antes agendada para os dias 22 e 23 de novembro de *******, não se realizou.

Necessitando do visto americano para a realização de viagem familiar (um sonho para esta reclamante), esta reclamante buscou contato, novamente, com a FORVISTOS, ora denominada de Contratada, para que fosse agendada uma nova entrevista e realizada a respectiva reunião preparatória.

Contudo, a Contratada se nega a dar continuidade na prestação dos serviços e assessorar esta reclamante no reagendamento da entrevista presencial, alegando ser necessário pagamento de nova taxa perante o consulado americano.

Não obstante, considerando (i) o contexto fático acima esboçado (vícios na prestação dos serviços, mormente a preparação desta reclamante para a entrevista agendada); (ii) as disposições do Contrato celebrado entre as partes, e (iii) o fato do Contrato celebrado ainda encontrar-se em vigor, FAZ-SE NECESSÁRIA a continuidade da prestação dos serviços pela contratada, sem que sejam imputadas a esta reclamante novos custos.

Por isso, ROGA-SE pela continuidade dos serviços contratados junto da FORVISTO, com agendamento de nova data para entrevista consular e realização da respectiva reunião preparatória, conforme ajustado entre as partes.