Visto recusado
Não resolvido
Fortaleza - CE
12/04/2024 às 16:43
ID: 186659209
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContratei a empresa para me orientar no processo do visto. Todos me falaram que não era indicado eu falar que tinha família lá, pois já seria quase *******% certeza que seria negado, porém fui escutar a empresa e foi negado. Fora que foram alterar meu DS dois dias antes de eu viajar, sendo que eu já tinha pedido para alterar semanas ou quase um mês antes. Não recomendo e é triste você contratar acessória (que deveria saber como é o processo) e eles não lhe orientarem de forma a te ajudar!
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Resposta da empresa
14/04/2024 às 10:55
Sentimos muito pela sua decepção em ter seu visto negado, realmente é uma grande frustração e entendemos a sua insatisfação.
São inúmeros os fatores que podem causar a recusa de um visto e, na maioria das vezes, os motivos estão relacionados à fragilidade dos vínculos com o Brasil.
Como uma empresa de referência na prestação de serviços de assessoria consular, a Forvistos preza por sempre manter um alto padrão de excelência, e recomenda seus clientes a sempre compartilharem a verdade em relação as perguntas feitas pelo Consulado. Lembrando que, quando o agente consular identifica que o solicitante faltou com a verdade, além do visto ser recusado ele pode também tornar o requerente inelegível por um determinado tempo, sendo o prejuízo ainda maior.
Quanto ao formulário DS-*******, ele é enviado aos clientes antes da entrevista para validação e confirmação das informações. Qualquer alteração deve ser informada ao nosso escritório que prontamente faz os ajustes necessários antes da entrevista.
Mais uma vez, reiteramos nossa solidariedade nos colocando à disposição para lhe ajudar e também fornecer outros esclarecimentos.
Consideração final do consumidor
15/04/2024 às 13:50
Falaram e falaram e não fizeram nada.
1- se mandam ajeitar 1 mês antes, altera, ao invés de ficar mandando mensagem atoa, prestem melhor o serviço
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
15/04/2024 às 17:08
Conforme esclarecido acima, os formulários DS-******* são compartilhados com os nossos clientes antes da entrevista, para validação e confirmação das informações. Qualquer alteração deve ser informada ao nosso escritório. No seu caso, o formulário foi lhe enviado por email e ajustado quando você nos posicionou durante sua reunião de orientação, que ocorreu em nosso escritório alguns dias antes da sua entrevista consular.