Atraso na entrega da pá carregadeira 928 e falta de suporte ao cliente

Prezado Sr Michel,

Agradecemos por compartilhar sua manifestação e sentimos pelo transtorno relatado. Entendemos a sua insatisfação e a importância de uma tratativa clara e ágil neste momento.

Somos do Grupo Forza BR e já iniciamos a análise do seu caso com prioridade, a fim de verificar todos os detalhes e buscar a melhor solução possível.

Para dar andamento à sua solicitação de forma mais ágil e segura, informamos que entraremos em contato telefônico por meio de nossos canais oficiais, onde solicitaremos algumas informações necessárias para a continuidade da tratativa.

Ressaltamos que os prazos de entrega podem sofrer variações em função de fatores logísticos internacionais, que fogem ao controle direto da empresa. Ainda assim, cada situação é acompanhada internamente para garantir o devido suporte e encaminhamento.

Nosso objetivo é resolver sua solicitação da melhor forma possível e manter você devidamente informado ao longo do processo.

Permanecemos à disposição para auxiliá-lo.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente
Grupo Forza BR

Prezado sr Michel,

Agradecemos pela oportunidade de tratar sua solicitação.
Conforme alinhado, seu caso foi devidamente analisado e solucionado. Ficamos satisfeitos em conseguir concluir essa tratativa e esperamos ter atendido às suas expectativas.

Reforçamos que seguimos à disposição sempre que precisar e que seu feedback é muito importante para a melhoria contínua dos nossos processos e serviços.

Se possível, pedimos gentilmente que avalie este atendimento na plataforma, pois sua opinião é fundamental para nós.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente
Grupo Forza BR