Empresa Forza vendeu máquina usada e em péssimo estado como se seminova de Test Drive, descumprindo o prometido e se recusando a resolver o problema.
Em réplica
Teresina - PI
09/06/2026 às 18:13
ID: 250948761
Fiz uma compra na Forza, foram super atenciosos até o momento do pagamento. Após o pagamento, sumiram, ficavam me passando de contato para contato sem me passar sequer previsão de entrega da máquina. Para piorar, me entregaram uma sucata. Me venderam uma máquina dizendo que eu era o primeiro dono, porque a máquina era de test drive, era usada mas nunca tinha ido pro pesado, nunca tinha tido dono. Confiei, pelo porte da empresa e fiz o pagamento. Depois eu comecei pedir vistoria, comprovação e outros documentos, que não me mandaram. Pedi vídeo da maquina porque me disseram que estava pronta, depois disseram que a máquina estava na oficina. Quando finalmente enviaram a máquina, eu recebi uma "sucata" na minha empresa. Sucata se comparado com o que comprei. Comprei uma máquina 2025 de test drive e me entregaram uma 2023, com pneus lisos, peças enferrujadas, sem tampa de óleo, com pinturas feitas há poucos dias para esconder outros defeitos. No fim, ainda nao quiseram fazer nenhum acordo, disseram que se eu quisesse, que ficasse com a máquina sucateada que me enviaram. Não comprem dessa empresa enganosa e desrespeitosa, [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 10:18
Prezado sr Maderson,
Agradecemos por compartilhar sua manifestação e sentimos pelo transtorno relatado. Entendemos a sua insatisfação e a importância de uma tratativa clara e ágil neste momento.
Somos do Grupo Forza BR e conforme conversamos, seu caso já está em tratativa e sendo acompanhado de perto pela nossa equipe. Estamos analisando todos os pontos com atenção e trabalhando para direcionar a melhor solução o quanto antes.
Seguimos à disposição e manteremos o senhor informado sobre as próximas atualizações até a conclusão do atendimento.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente
Grupo Forza BR
Réplica do consumidor
18/06/2026 às 23:53
Prometeram resolver o problema até a última quarta feira, até agora nada e pararam de responder. Prejuízo que vai se confirmando e a empresa sem sequer dar retorno. Não comprem, pois, além de não entregar o que me foi vendido, possuem péssimo pós venda mesmo diante de tão grande transtorno criado ao cliente.