Máquina com defeito recorrente e parada após menos de 20 dias de uso

Prezado Sr. Ezequiel,

Agradecemos sinceramente por compartilhar seu relato conosco e lamentamos profundamente os transtornos enfrentados com sua máquina.
Entendemos a importância de contar com um equipamento em perfeito funcionamento, especialmente em uma operação recente, e garantimos que sua experiência não reflete o padrão de qualidade e confiabilidade que buscamos entregar a todos os nossos clientes.

A ForzaBR tem como prioridade absoluta a satisfação e a continuidade das operações de nossos clientes. Por isso, informamos que seu caso já está sendo acompanhado por nossa equipe técnica de Pós-Vendas, que possui um chamado ativo em andamento para este equipamento. Estamos empenhados em aplicar as correções necessárias com a maior agilidade possível.

As informações relacionadas à sua ocorrência estão registradas em nosso sistema de atendimento e estão sendo tratadas com atenção especial pela nossa Central de Relacionamento e pela equipe técnica responsável.

Reforçamos que o senhor é um cliente muito importante para a ForzaBR e que estamos totalmente comprometidos em garantir a solução definitiva do caso.
Caso necessite de informações adicionais ou queira atualizar o andamento do atendimento, nossa equipe permanece à disposição pelos seguintes canais:

Telefone:*******
WhatsApp Central de Atendimento:*******

Atenciosamente,
Time de Experiência do Cliente ForzaBR

até hoje estou com minha máquina parada sem trabalhar..!! me dando prejuízo..o técnico q vcs coloca pra arrumar não tem responsabilidade pega peça pra arrumar e não devolve disk q fica esperando seu retorno e até agora nada ..

Prezado Sr Ezequiel.

Agradecemos o seu comentário e lamentamos o ocorrido.

Ressaltamos que a ForzaBR preza pela qualidade de seus produtos e a satisfação de seus clientes.

Verificamos com nosso time de pós-vendas , responsável pelo seu atendimento de forma a obter mais informações sobre o ocorrido. E a mesma, nos informou que temos um chamado aberto para esse equipamento , o qual está em em execução com total prioridade .

As informações referentes a esse processo foram direcionadas por nossa central de relacionamento com o cliente ,no ticket do seu atendimento e via chat.

Reforçamos que caso ainda haja problemas pendentes e não resolvidos, entre em nossos canais de atendimento, disponíveis no fone 30030694, ou pela nossa Central de Atendimento ao cliente através do whatsapp*******.

Atenciosamente,

Time de Experiência do Cliente da ForzaBr.

não tá sendo resolvido está falando q tá resolvendo e não tá resolvendo continuo sem o equipamento de mesmo jeito