Pá Carregadeira: Erro na Entrega de Vidro de Reposição e Falta de Suporte Pós-Venda
Resolvido
Mato Castelhano - RS
05/05/2026 às 22:00
ID: 247825223
Comprei uma pá carregadeira faz 2 anos e um vidro dela quebrou em ***** e desde esse dia comprei o vidro duas vez e as duas vezes veio o vidro errado, agora tento entrar em contato e a funcionária não me responde mais.
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 09:20
Prezado sr Rodrigo,
Agradecemos por compartilhar sua manifestação e sentimos pelo transtorno relatado.
Entendemos a sua insatisfação e a importância de uma tratativa clara e ágil neste momento.
Somos do Grupo Forza BR e conforme conversamos, seu caso já está em tratativa e sendo acompanhado de perto pela nossa equipe. Estamos analisando todos os pontos com atenção e trabalhando para direcionar a melhor solução o quanto antes.
Seguimos à disposição e manteremos o senhor informado sobre as próximas atualizações até a conclusão do atendimento.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente
Grupo Forza BR
Consideração final do consumidor
11/05/2026 às 10:14
[Editado pelo Reclame Aqui] atendimento pós venda
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
1