Problemas recorrentes e não resolvidos em imóvel da Construtora FORZA, incluindo mofo, infiltrações e pendências estruturais no prédio.
Respondida
São Paulo - SP
03/02/2026 às 23:03
ID: 239702451
Comprei um imóvel da construtora FORZA, já tive diversos problemas, desde a documentação até a efetiva compra do imócel.
Atualmente possuo um imóvel da construtora, já abri diversos chamados para reparo no apartamento, porém, aparecem, infomam que não tem nenhum problema e fecham o chamado.
Meu banheiro apareceu mofo na parede e marca de umidade no teto, abri chamado e informaram que não tinha nenhum problema, passaram massa para cobrir o mofo e ignorar o problema, retiraram o exaustor do teto para verificar a umidade, colocaram o exaustor de qualquer jeito, tanto que caiu posteriormente e hoje tem buracos aparente no teto, porém fecharam o chamado.
A construtora ainda tem pendencias com o prédio, estamos durante uma reforma da parte externa, já que está apresentando rachaduras e infitrações causando mofo nos apartamentos e prejuízo material aos moradores.
A construtora se comprometeu com a ultima gestão do prédio a realizar a troca de uma peça do elevador sendo que faz mais de 1 ano que enrolam para não realizar a troca, temos outras pendências que a construtora se recusa a resolver, o que aparenta é que a construtora está entolando para que passe o período de garantia para não arcar com a responsabilidade que deveria.
Espero que a empresa resolva os problemas e que a reclamação seja o suficiente para que não seja necessário medidas judiciais para resolução dos problemas e vícios apresentados no prédio.
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Resposta da empresa
12/02/2026 às 17:21
Olá, boa tarde Thaís !
Agradecemos por compartilhar sua manifestação e lamentamos sinceramente pelos pontos relatados.
Informamos que os apontamentos mencionados foram devidamente analisados por nossa equipe técnica. Esclarecemos que providências já foram adotadas e outras seguem em andamento, conforme tratativas realizadas.
Em relação às questões envolvendo áreas comuns e sistemas coletivos do empreendimento, reforçamos que o tema já foi alinhado junto ao Síndico e à Administração do condomínio, responsáveis pelo acompanhamento dessas demandas, permanecendo em tratativa.
Nosso time de Sucesso do Cliente permanece à disposição para prestar todo o suporte necessário. Caso identifique qualquer necessidade específica em sua unidade, ficaremos à disposição para avaliação.
Atenciosamente,
Equipe de Sucesso do Cliente Forza Construtora