Câmera foscam com a imagem verde
Respondida
Maceió - AL
17/05/2018 às 18:25
ID: 35457243
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa noite
Comprei 5 câmeras foscam, das quais apenas 2 foram reconhecidas pelo aplicativo/suporte. E ainda uma delas a imagem aparece perfeita por uns 5 minutos, depois a imagem fica com manchas verdes, até não funcionar mais, aparecendo a seguinte mensagem Error. câmera isnt reachable.
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Resposta da empresa
16/01/2019 às 14:43
Boa tarde sra. Juliana
Passamos por um difícil período em que houveram problemas de alta rotatividade de pessoal técnico e agora estamos com essas pendências resolvidas.
Não localizamos nenhuma solicitação de suporte técnico ou solicitação de assistência em nossos canais internos de atendimento, então caso ainda tenha interesse em consertar suas câmeras Foscam entre em contato com o setor de Vendas que providenciará as ordens de serviço e lhe orientará como enviar para assistência.
Estamos à sua disposição através do e-mail ******* e caso você precise de algum auxílio, pedimos que entre em contato conosco através do telefone*******, de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento https://*******