Carro apresentando defeitos antes mesmo dos 3 meses !

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

29/01/2020 às 20:37

ID: 99932429

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa Noite ! No dia 4/11/******* adquiri um Honda Civic lxl ******* ! Disseram ter veículos excelentes e revisados uma grande mentira ! 1 semana após pegar o carro a homocinética estragou vazando graxa por todo compartimento do motor, foi feito o serviço e até agora parece ok ! Porém apareceu defeitos na suspensão e no freio ! Ao ligar na loja informando o Bruno disse que a garantia só era de motor e câmbio e de 90 dias ou ******* km ! Porém esse acordo não e válido a partir do momento que existe o artigo 18 do código de defesa do consumidor. Na hora de adquirir um veículo em agência pesquise muito pois infelizmente a muitos [Editado pelo Reclame Aqui] nesse ramo !

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Resposta da empresa

30/01/2020 às 08:22

Acredito que o Sr André está equivocado, somos uma empresa idônea localizados a 13 anos no bairro da Mooca com mais de ******* negócios realizados em São Paulo e pelo Brasil todo,aqui não tem nenhum [Editado pelo Reclame Aqui] como o mesmo relata.O mesmo adquiriu um Honda Civic ******* com a nossa empresa e como ele mesmo relata o carro apresentou após uma semana um defeito na homocinetica do carro que foi reparado instantaneamente . Agora depois de 2 meses após a compra-o mesmo reclama de um problema de suspensão. A Foschini Juventus está à disposição do cliente para atende-lo caso seja da responsabilidade dela, pois se trata de um veículo semi-novo com 15 anos de uso e quase *******.******* km Rodados ,e infelizmente não sabemos como este veículo está sendo utilizado com todas as nossas irregularidades da nossa cidade https://******* Foschini Juventus

Consideração final do consumidor

08/04/2021 às 21:36

Descaso como sempre !

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

09/04/2021 às 16:06

A Foschinijuventus presa muito pelos seus clientes mesmo já se passando quase 3 anos voltamos a dizer estamos sempre a disposição