Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

07/01/2019 às 21:52

ID: 41693941

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Desde o início do mês de novembro de ******* eu estava negociando um peugeot ******* 2.0 branco com a empresa Fochinni
Juventus Veiculos até o inicio do mês de janeiro de ******* e fiz toda a negociação com o vendedor Newton, no entanto, a negociação não foi pra frente porque o mesmo me informou que havia uma multa e que já tinha sido paga e ela não baixava no sistema do Detran para passar o carro para o nome da empresa, logo não poderiam me vender. Para a minha surpresa apareceram mais algumas multas neste meio tempo impossibilitando de adquirir o veículo. Fiquei chateado com a situação porque sou do Rio de Janeiro já tinha combinado valores sobre a troca, informei ao vendedor que eu ia pegar um dia na empresa para ir buscar o veículo e quando dei o sinal para o newton que eu ia buscar o carro eu recebi a notícia que estava pendente de documentação. Quando virou o ano entrei em contato com o newton novamente e ele me informou que o carro tinha sido devolvido ao proprietário. Como o carro muito me interessou pedi o contato do atual dono para eu negociar e simplesmente fui ignorado.

Se puderem sugiro não comprar carro nesta empresa pois me senti lesaso com a situação pois se a empresa fez isso comigo é capaz de fazer com qualquer outro cliente.

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Resposta da empresa

08/01/2019 às 15:59

Boa tarde! Infelizmente não foi possível concretizar a venda. Salientamos que
deixamos o cliente a vontade para procurar outros carros desde que o mesmo demonstrou
interesse e não demos andamento a venda por conta das multas do proprietário anterior, tanto
é que nem o sinal do cliente recebemos. O carro foi entregue ao proprietário.
Lamentamos o ocorrido e nos colocamos a disposição para revender os carros disponíveis
em nosso estoque

Réplica do consumidor

08/01/2019 às 16:09

Eu só não entendi porque vocês não me deixaram entrar em contato com o proprietário já que devolveram o carro pra ele e eu tinha bastante interesse no veículo.

Engraçado é que uma multa demorou uns 2 meses para ser baixada e mesmo com despachante não foi resolvido, Detran demorado esse.

Balela da empresa...