Multas indevidas e não ressarcimento
Resolvido
São Paulo - SP
01/03/2019 às 12:12
ID: 43296561
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHá mais de 2 anos adquiri um carro semi novo nesta loja.
Tive problemas com: Transferência de propriedade, *******, manual do proprietário, laudo de transferência, quebra sol ( até o momento não resolvido) e duas multas também ainda não resolvido.
Tudo foi documentado por e-mails, inclusive e principalmente as multas, por falta de transferência e outra infração. Esta última com data anterior da compra do carro.
Não resolvem o problema, tampouco procura o consumidor para posicionar. A impressão é tentar vencer pelo esquecimento.
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Resposta da empresa
08/03/2019 às 16:06
Boa tarde! Pedimos desculpas pelo transtorno. As multas citadas eram de responsabilidade de terceiros, por isso a demora para solucionarmos. Pagamos as referidas infrações e nos colocamos a disposição para eventuais esclarecimentos.
Consideração final do consumidor
08/03/2019 às 16:19
Após quase 3 anos que a situação foi solucionada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5