Foschini Veiculos

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São Paulo - SP

23/04/2025 às 15:04

ID: 215419925

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No dia ***** de outubro de 2024, adquiri nesta agência um Chevrolet Meriva 2010 com câmbio Easytronic. No momento da compra, fui informado de que o veículo ainda não havia passado por revisão. Além disso, a entrega demorou consideravelmente.

Após muita insistência, recebi o carro com a suposta revisão realizada. Solicitei expressamente que fosse feita uma verificação detalhada no câmbio, uma vez que este modelo é notoriamente conhecido por apresentar defeitos nesse sistema. No entanto, mesmo com a garantia do vendedor de que o câmbio estava em perfeitas condições, o veículo apresentou problemas justamente nesse componente logo após a retirada.

Desde então, o carro já retornou à oficina da agência três vezes para conserto do câmbio. O proprietário da loja, Sr. *****, afirmou que foram substituídas peças por novas. Apesar disso, hoje, ***** de abril de 2025, o veículo precisou ser encaminhado novamente ao mecânico da agência pelo mesmo motivo.

Diante da recorrência do problema e da falta de uma solução definitiva, solicito providências imediatas para a resolução do defeito, bem como esclarecimentos sobre os reparos realizados anteriormente. Caso não haja um posicionamento satisfatório, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.

O codigo de defesa do consumidor preve que o (art. 18), trata-se de um vício que compromete a funcionalidade essencial do bem, e que persiste mesmo após assistência. Diante disso, solicito a solução definitiva do problema, sob pena de requerer a devolução integral do valor pago ou a substituição do veículo, conforme prevê a legislação.