Foschini Veiculos

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São Paulo - SP

08/01/2019 às 11:57

ID: 41710185

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Comprei um Peugeot ******* ano ******* na loja da Rua Juventus dia 16/11/*******. Antes da compra, quando fui visitar o carro na Concessionária, o antigo vendedor, Gilberto, estava usando o carro para uso pessoal. Segundo ele porque o carro estava muito bom, e que inclusive tinha usado recentemente para ir à praia.
Confiei, ajeitamos a papelada e efetivamos a compra.
O carro veio com garantia de motor e câmbio de 3 meses ou 3.000km.

Duas semanas depois da compra o escapamento do carro simplesmente caiu. Levamos por conta própria para efetuar e a troca.
Na mesma semana programei de pegar estrada com o carro, justamente para testá-lo.
Com 40min de estrada (Rod. Dutra) o carro superaqueceu e ferveu. Acionei o seguro e levamos o carro para a concessionária.

Lá o carro passou com o mecânico deles que disse ter trocado a válvula termostática.
Depois desse dia o carro funcionou normalmente. Com a temperatura um pouco mais alta que o normal mas ainda assim sem superaquecer.
Duas semanas depois resolvemos pegar estrada novamente para testá-lo.
O carro superaqueceu novamente, mas dessa vez com quase 1 hora de estrada.
Solicitamos o guincho do seguro que levou o carro para a cidade de destino (porque já estávamos perto) e levamos no nosso mecânico de confiança lá, que é credenciado pela Porto Seguro. Ele fez um check up no carro e constatou que o problema do superaquecimento já tinha chego no cabeçote, e consequentemente, no motor. Além disso encontrou também problemas nos amortecedores.
Nosso mecânico descreveu problema por problema em um orçamento, com os valores de cada coisa ao lado.

Mandamos esse documento à concessionária e explicamos o ocorrido.
Newton, dono da concessionária, explicou que não se nega a arrumar o carro, porém, precisa ser no mecânico deles.
Expliquei que o carro já passou na mão do mecânico deles uma vez, e que esse problema não é recente, o mecânico já deveria ter visto. O cabeçote não daria problema de uma hora pra outra.
Ele disse que na concessionária eles trabalham com 3 mecânicos diferentes, e que levariam o carro em outro.

Expliquei que não consigo confiar nessa informação, uma vez que o carro já me deixou na mão duas vezes, e uma delas, passando por seu mecânico.

Eu disse também que ele podia entrar em contato com o meu mecânico para esclarecer qualquer dúvida e levar o nosso orçamento no mecânico deles. Caso o valor fosse abaixo do nosso orçamento, eles pagariam o valor estipulado pelo mecânico deles e nós pagaríamos a diferença, uma vez que o carro ainda está na garantia.

Ele continuou afirmando que a única coisa que podia fazer era levar o carro no mecânico deles.

A questão é acreditar na palavra dele e do mecânico dele uma vez que já tivemos todos esses problemas em 2 meses.