Fósforos não sustentam fogo: Problemas com a qualidade do produto
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
31/12/2025 às 20:06
ID: 236330423
Nenhum fósforo no Brasil presta, e esse não é diferente. Hoje tentei acender um lança chamas 3 ou 4 vezes, e não sustenta fogo. Na ultima tentativa risquei 3 fósforos juntos e nada. Sem vento, prendendo a respiração, simplesmente não sustenta fogo. Todas as marcas do Brasil são assim, ou quebra ou não sustenta fogo.
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Resposta da empresa
08/01/2026 às 11:21
Olá, sr.Francisco. Espero que esteja bem!
Agradecemos pelo seu contato e por compartilhar sua experiência conosco.
Lamentamos sinceramente pelo ocorrido. Prezamos muito pela qualidade dos nossos produtos e pelo bom atendimento, e sua opinião é essencial para que possamos evoluir continuamente.
Para que possamos entender melhor o caso e oferecer uma solução mais rápida e eficaz, pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco pelo WhatsApp ou e-mail informados abaixo. Assim, poderemos dar continuidade ao atendimento de forma mais personalizada:
WhatsApp: (49) 3253-3030
E-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Rosana Pereira
Atendimento ao Cliente Gaboardi
Réplica da empresa
22/01/2026 às 17:16
boa tarde sr Francisco estou tentando contato com o Sr e não estamos tendo resposta
Consideração final do consumidor
09/02/2026 às 13:36
A empresa entrou em contato e me enviou um kit. Problemas acontecem, mas a empresa mostrou a integridade e preocupação de uma legítima empresa catarinense, sendo atenciosa. De agora em diante, eu que já era consumidor continuarei a sê-lo, e faço votos que a linha adquira mais qualidade do que o já demonstrado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10