Venda de palitos de picolé com quantidade inferior à anunciada e unidades quebradas
Não resolvido
Campinas - SP
27/11/2025 às 11:12
ID: 233014045
ola bom dia.. sou um comercio pequeno.. e fiz uma compra de palitos de picolé. mas eu vendo aqui na minha loja unidades avulsas.. quando abri me deparei que estava faltando mais de 30 unidades.. nao é 1 nem duas. são 30 a menos.. quando abri o outro. a mesma coisa.. meu deus pq vcs vendem falando que vem 100 palitos se na verdade vem menos de 80.. 70.. além dos quebrados que eu nem contem.. isso é muita falta com o consumidor. como poderia resolver meu caso? vcs vai me mandar o restante faltando? pois estou pagando pelos 100 e nao recebi isso. ou vcs vão me reembolsar? faço a devolução? ja mandei mensagem ja tentei entrar em contato pelo ***** e ate momento nada.
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Resposta da empresa
27/11/2025 às 13:22
Olá, Kellen Helena. Espero que esteja bem!
Agradecemos pelo seu contato e por compartilhar sua experiência conosco.
Lamentamos sinceramente pelo ocorrido. Prezamos muito pela qualidade dos nossos produtos e pelo bom atendimento, e sua opinião é essencial para que possamos evoluir continuamente.
Para que possamos entender melhor o caso e oferecer uma solução mais rápida e eficaz, pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco pelo WhatsApp ou e-mail informados abaixo. Assim, poderemos dar continuidade ao atendimento de forma mais personalizada:
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Atenciosamente,
Rosana Pereira
Atendimento ao Cliente Gaboardi
Réplica do consumidor
04/12/2025 às 11:52
me chamaram no whats mas nao resolveram ainda.
Consideração final do consumidor
10/12/2025 às 09:38
pessimo. uma falta de respeito com o consumidor. nao resolvem seu problema nao atendem e fico por isso mesmo. . mas nao vai ficar assim não. pq a gente não é [Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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