Fossil - Presentes

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Belo Horizonte - MG

19/10/2019 às 09:35

ID: 96230879

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No final de julho/******* ganhei de presente um smartwatch Fossil, comprado na Europa.
Caixa lacrada e tudo funcionando perfeitamente.
Com menos de 2 meses de uso a tampa traseira abriu e não existe nenhum mecanismo de pressão ou rosca para fechá-la de novo no aparelho.
Nem quero arriscar a fechar por conta própria, pois tem um cabo flat bem fino ligado a um sensor que fica na própria tampa.
Estou sem poder usar o relógio desde então.
Enviei um email para a "Fossil Brasil" no dia 12/10/******* relatando o fato e perguntando sobre garantia/assistência e não tive resposta até o momento.
Estou aguardando posicionamento da empresa para poder fazer a avaliação final, tanto do produto quanto do atendimento.