Foster Plast

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Santarém - PA

30/05/2019 às 17:08

ID: 92008125

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Fiz a compra de 3 vasos de polietileno no site da FOSTER PLAST no dia 26/05 A compra foi efetuada e aprovado o pagamento no mercado pago. No valor do pagamento constava o frete para minha região conforme o site havia cobrado. No dia 29/05 recebi um email do mercado pago em que havia um extorno de pagamento da referida compra. Entrei em contato com a empresa e a mesma me comunicou que havia cancelado devido a um ERRO no site e que haviam concertado hj. E se eu quisesse que teria que fazer uma nova compra com o novo valor do frete que estaria 90 reais mais caro. No entanto aleguei que já havia comprado e pago e que eu não poderia pagar a mais por um erro do site. No entanto a empresa se nega a cumprir o artigo 30 do CDD " Art. 30. Toda informação ou publicidade, suficientemente precisa, veiculada por qualquer forma ou meio de comunicação com relação a produtos e serviços oferecidos ou apresentados, obriga o fornecedor que a fizer veicular ou dela se utilizar e integra o contrato que vier a ser celebrado." E por terem estornado o valor da compra se eximem de qualquer responsabilidade com o consumidor. Gostaria de receber o produto que comprei e paguei com o deseJo de recebê-lo.