Cancelamento de troca e geração de saldo ao invés do envio da peça correta na Foxton Brasil
Não respondida
Sorocaba - SP
11/03/2026 às 12:54
ID: 234104613
Boa tarde! Realizei uma compra no site da foxton Brasil e após chegar a peça tive que realizar a troca.
Entrei em contato com a empresa e foi feito todo trâmite de troca, foi acordado que eu deveria devolver a peça e ao chegar a devolução em seu estoque eles enviaram a peça correta, fiz a postagem no mesmo dia.
Assim que receberam mudaram todo acordo de troca, recebi um email cancelando a troca e foi gerado saldo para utilizar no site, se tivessem me informado que seria tratado desta forma não teria feito a troca e ficado com o que comprei na primeira vez.