Quero trocar o produto por outro igual, mas que funcione

Não resolvido
Guarulhos - SP
16/09/2021 às 12:23
ID: 129720667
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesProtocolo de atendimento número:*******76
O produto está com falha para CARREGAR, uma vez após usado quando colocamos para recarregar infelizmente não dá a carga boa, já deixamos até uma noite toda carregando e dura poucos minutos.
Quero a substituição pelo mesmo produto, porém com a BATERIA e o CONECTOR DE CARGA funcionado, como proceder?
Foi um presente que dei ao meu filho e ele quer muito utilizar
EU JÁ HAVIA ABERTO A RECLAMAÇÃO 120498245 e preciso fazer a devolução e substituição por outro produto
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Consideração final do consumidor
05/06/2024 às 19:24
negligenciaram o atendimento ao cliente
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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