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Cascavel - PR

09/08/2025 às 10:34

ID: 224130309

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Patinete S09 Pro Foston Defeitos constantes e loja enganando consumidor sobre cupom fiscal

No dia 09/06/2025, comprei um patinete elétrico S09 Pro, marca Foston, na Avant Eletrônico (*****).
O vendedor informou garantia de 3 meses (sem cobertura para a placa) e que poderia usar em ruas com fina camada de água, mas não na chuva.

Em menos de três meses, já tive quatro problemas:

Paralama rachado e posteriormente quebrado ao dobrar para carregar (orientação dada pelo vendedor). Paguei R$ 100,00 pela troca e a peça entregue já veio danificada.

Erro E4 alegaram entrada de água, fizeram secagem interna sem custo, mas o defeito voltou no mesmo dia.

Desligamentos repentinos nova entrada de água, secagem com custo de R$ 50,00. Após isso, o erro E4 parou.

Falha total agora o patinete não liga nem carrega.

Nunca usei o patinete na chuva, apenas em asfalto molhado, como autorizado pelo vendedor. Ele mesmo disse que o único ponto de possível entrada de água seria pelo buraco do freio, mas essa parte nunca molhou no meu uso.

Além disso, a loja insiste que a garantia é de 3 meses, enquanto o manual do fabricante prevê até 12 meses para alguns componentes.
Tentei resolver com a loja e fabricante, mas sem sucesso.

Solicito: solução definitiva (troca ou devolução do valor pago).