Patinete quebrou dentro da garantia, conserto foi negado

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Florianópolis - SC

11/06/2024 às 11:58

ID: 190574531

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Dia 29 de abril de ******* recebi meu patinete comprado através do mercado livre (XPSCOMERCIO). No dia 09 de junho de ******* (41 dias de uso), o paralamas traseiro quebrou e se soltou completamente do patinete, vide fotografia em anexo, com localização GPS do local onde quebrou, bem como hora e data. Entrei em contato com o vendedor, que prontamente disse ser "questões de uso", não se enquadrando nos termos da garantia de 3 meses. Quero saber como proceder, já que ainda estou dentro dos três meses que me garantem a integridade do produto mediante uso adequado.

Moro em Florianópolis e só utilizo ele na Beira Mar. Pode ver no Google Maps, trata-se de uma CICLOVIA lisa e bem conservada.

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Consideração final do consumidor

09/03/2026 às 11:22

Uma das marcas que mais vende patinete e não responde os consumidores, recomendo apenas para meus inimigos.

O problema foi resolvido?

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Voltaria a fazer negócio

Não

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