Patinete quebrou dentro da garantia, conserto foi negado

Não resolvido
Florianópolis - SC
11/06/2024 às 11:58
ID: 190574531
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDia 29 de abril de ******* recebi meu patinete comprado através do mercado livre (XPSCOMERCIO). No dia 09 de junho de ******* (41 dias de uso), o paralamas traseiro quebrou e se soltou completamente do patinete, vide fotografia em anexo, com localização GPS do local onde quebrou, bem como hora e data. Entrei em contato com o vendedor, que prontamente disse ser "questões de uso", não se enquadrando nos termos da garantia de 3 meses. Quero saber como proceder, já que ainda estou dentro dos três meses que me garantem a integridade do produto mediante uso adequado.
Moro em Florianópolis e só utilizo ele na Beira Mar. Pode ver no Google Maps, trata-se de uma CICLOVIA lisa e bem conservada.
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Consideração final do consumidor
09/03/2026 às 11:22
Uma das marcas que mais vende patinete e não responde os consumidores, recomendo apenas para meus inimigos.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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