Foto 1

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

10/08/2017 às 19:17

ID: 28076301

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Boa noite..
Meu nome é Isabela Viana e gostaria de expressar a minha indignação com relação ao atendimento fornecido da loja Foto 1 da unidade do shopping Del Rey ..
Fui até o estabelecimento a fim de tirar foto 3x4 com o fim de tirar a minha carteira da OAB. Assim que cheguei, li todas as condições que a foto deveria ter ao vendedor que, inclusive, até me interrompeu dizendo que já estava acostumado a tirar fotos com esse propósito e já sabia como tirar! Fiquei tranquila e paguei os 25 reais referente às oito fotos.. Ao levar a foto na Ordem, a foto foi indeferida, já que havia excesso de luz no meu rosto, por nao ter sido tirada da maneira correta, me mostraram inclusive como deveria ser tirada a foto e fui a um estabelecimento próximo e paguei para tirar outra foto nos padrões exigidos, foto esta que finalmente foi aceita.
Ao procurar o estabelecimento da Foto 1 no Del Rey a fim de explicar a minha situação, portando todas as oito fotos tiradas, junto com a nota fiscal e o email da Ordem, a gerente Eliana me tratou com muito desprezo e não quis nem ligar para o chefe a fim de solucionar com o retorno do dinheiro ou outra solução, já que as fotos tiradas nao serviram ao propósito referido. A mesma disse que o problema era que a OAB agora estaria aceitando apenas fotos foscas e que isso nao era culpa deles, sendo que a OAB não exige fotos assim, até porque a outra que levei pra eles foi aceita e não era fosca. Tentei explicar, mas logo fui dispensada e não houve nem um diálogo para uma possível solução..
Segue em anexo a foto tirada pela foto 1 em comparação com a que foi aceita pela OAB, demonstrando o erro do atendente em tirar as fotos..
gostaria muito que houvesse um retorno com relação a isso e que esse atendimento ruim que obtive com a gerente Eliana pudesse ser compensado de alguma forma..
Aguardo resposta do estabelecimenro e desde já agradeço a compreensão.