descaso, simplesmente descaso
Resolvido
São Paulo - SP
16/05/2024 às 19:21
ID: 188951515
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando conseguir um orçamento pelo whatsapp desde segunda-feira 13/05/24.
No final da tarde responderam que estavam aguardando retorno do setor, no mesmo minuto perguntei qual o nome da pessoa que me atendia. Já não houve resposta para minha pergunta.
Até hoje, dia 16/05/24, ninguém havia retornado. Mandei mensagem, responderam que tinham muitas mensagens e a minha foi esquecida!
Passaram um orçamento, mas fiquei com uma dúvida sobre o valor da impressão da foto. Mensagem enviada às 15:36. Sem resposta de novo.
Pergunto: se trabalham assim na fase do orçamento, como será o atendimento pós-entrega!
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Resposta da empresa
17/05/2024 às 10:30
Temos mais de 20 anos no mercado e nunca tivemos nenhuma reclamação NO (Reclame AQUI), nunca lesamos nenhum cliente, procuramos atender todos com muito dedicação, já foi informa para o senhor que seu produto é fora de padrão, e é preciso fazer orçamento com setor resposável,
Obs: Já respondemos todas as suas perguntas, qualquer dúvida estamos a dispodição.
Consideração final do consumidor
17/05/2024 às 10:44
1 semana para conseguir um orçamento, isso porque eu forcei.
Lendo a resposta parece uma cotação de milhares de reais, mas era apenas de um único quadro de 25 x 60 com três fotos.
Não se trata de produto fora do padrão, se trata de padrão de atendimento, atenção, retorno, cordialidade.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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