Faz 3 meses que desconta do cartão e Não me entregaram nenhuma foto
Respondida
Irituia - PA
27/07/2026 às 15:04
ID: 254945799
Que péssimo produto, Meu Deus, fiz a compra a 3 meses a trás nunca recebi nenhuma foto, detalhe descontou todos os meses do meu cartão. É horrível não assinem
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 12:00
Olá Neuziane,
Sentimos muito pela experiência que você teve e entendemos completamente a sua insatisfação.
Ao analisarmos o seu caso, identificamos que, de fato, houve um atraso na entrega das suas coleções, ocasionado por uma falha no processo de transporte pelos Correios.
Assim que tomamos conhecimento da situação, providenciamos o reenvio de todas as suas coleções por uma transportadora mais ágil, justamente para garantir que você recebesse o material o quanto antes.
Ficamos felizes em confirmar que as coleções já foram entregues.
Pedimos desculpas por todo o transtorno e agradecemos pela oportunidade de corrigir a situação. Estamos sempre buscando melhorar nossos processos para proporcionar uma experiência melhor aos nossos clientes.
Quer mais proximidade com a gente? Olha só os canais que tem um atendimento sempre pronto pra você:
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