Fotos com envio em atraso
Resolvido
Serra - ES
04/04/2017 às 18:45
ID: 25331067
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei um pedido no foto legal (18050752) que era pra ter chegado ATÉ o dia 27/03. Já é dia 04/04 e nada do *******, vinha conferindo ultimamente o código de rastreio e ele constava como despachado desde o dia 17/03. No entanto, nem o rastreio funcionou da última vez que tentei. O material faz parte de um presente, espero que chegue há tempo.
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Resposta da empresa
05/04/2017 às 12:04
Olá, Loren !
Agradecemos a oportunidade de contato através do Reclame Aqui.
Nossa equipe está tentando contato através do número acima mencionado, porém sem sucesso. Um e-mail com mais informações sobre o ******* lhe foi encaminhado, por gentileza verifique sua caixa de entrada.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe FotoLegal
https://*******
Consideração final do consumidor
23/04/2017 às 12:06
Conforme explicado, minhas fotos se perderam na entrega. A empresa as reenviou novamente para mim e elas chegaram dia 18/04. Demorou bastante para eu recebe-las mas entendi que o problema maior foi no envio e a empresa tomou a ação necessária de me reenvia-las. As fotos são de boa qualidade.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10