Produto recusado! Site sem SAC!!!!
Respondida
São Lourenço da Serra - SP
04/02/2017 às 12:55
ID: 24040587
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de um cupom através do Groupon, fiz todo o procedimento no site, tudo ótimo! Até precisar entrar em contato com o site quando segundo os Correios meu produto foi recusado pelo destinatário. Há vários dias, já enviei e-mail ao SAC, mais especificamente desde o dia 26 de janeiro e até hoje não recebi nenhuma resposta de como proceder para receber o produto! Este que foi feito com antecendência por se tratar de um presente para o Dia 07 de fevereiro! O site não possui telefone para contato e não responde os emails! Quero apenas receber meu produto!!!
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Resposta da empresa
06/02/2017 às 11:51
Olá,Anna !
Agradecemos a oportunidade de contato através do Reclame Aqui.
Conforme contato telefônico com a nossa equipe já providenciamos o reenvio do ******* e alteramos a modalidade de entrega para Sedex,pois a faixa de Cep do endereço não aceita Sedex10 nem Sedex 12 .Um e-mail com mais informações lhe foi encaminhado, por gentileza verifique sua caixa de entrada.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe FotoLegal
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