Não cumpre prazo

Question

Paguei pra fazerem um livro final de outubro de ******* e até hj 08/01/24 não recebi. Prazo vencido e além disso estão cobrando um valor acima do combinado por ter mais fotos do que havia comprado. Empresa muito complicada e não recomendaria a ninguém

Accepted Answer

Em contato com a cliente recebemos um feedback muito positivo sobre sua satisfação. Houve realmente um desencontro na comunicação e com isso houve uma expectativa que o processo iria atrasar. No final deu tudo certo, o álbum chegou nos prazos estabelecidos e a cliente ficou super feliz. Esta foi nossa primeira ocorrência no reclame aqui por isso nem o cadastro nós possuiamos. Muito obrigado Márcia pela atenção e compreensão e conte sempre conosco para eternizar os seus melhores momentos.

Não cumpre prazo

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor