Garantia extra comprada e não entregue

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Manaus - AM

13/03/2017 às 03:47

ID: 24795087

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 27 de novembro de ******* , comprei um videogame playstation 4, na Loja Foto Nascimento, que fica na Av. Noel Nutels, Cidade Nova, no Shopping Sumaúma, pelo valor de R$ *******,00, com o vendedor Luiz Eduardo. Nessa compra, foi oferecida uma garantia extra de 2 anos por R$*******,00. Paguei o valor da garantia junto ao videogame, porém não recebi a garantia que, segundo o gerente seria entregue no dia seguinte, via email. Durante 3 meses e alguns dias aguardo e estou sendo enganado, o gerente não respondeu minha mensagem no whatsapp, cobrando a nota. O vendedor Luiz Eduardo me passou um contato do que seria do Leandro - gerente geral, o qual me enrolou por semanas dizendo que enviaria, o que não fez. Simplesmente uma [Editado pelo Reclame Aqui] que fizeram, um desrespeito total com o cliente, antes não oferecessem essa garantia, quero estorno dos R$******* ou a bendita entrega da mesma.

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Consideração final do consumidor

14/11/2017 às 20:03

Descaso total, empresa escrota, não comprem nada por essa fuleragem.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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