Foto Paulo - Loja Física

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São Paulo - SP

19/12/2022 às 21:01

ID: 155816323

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Estive com minha filha na loja Foto Paulo do Shopping Ibirapuera para tirar foto para passaporte italiano. A funcionária prontamente informou que conhecia todas as regras e critérios para a foto. Que a medida seria 5 x 5 cm.
Infelizmente somente depois fui informada por e-mail do Consulado Italiano que a medida da foto não seria essa informada pela funcionária.
Quando liguei na loja o gerente, Sr Paulo, me informou que a funcionária nunca havia errado essa informação e que em nada nos prejudicaram. Sendo que paguei estacionamento (R$22,00), ela fez escova nos cabelos(R$*******,00), dispendemos tempo para tirar uma foto que ficará 10 anos no passaporte. É de direito dela escolher ficar bem na foto e para isso procuramos uma empresa idônea e acreditamos numa funcionária que deveria estar bem treinada, mas que infelizmente nos passou uma informação errada e que nos prejudicou muitíssimo.