Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

21/09/2022 às 14:15

ID: 150543759

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um óculos Rayban (Luxootica) na Ótica Foto Paulo do Shopping Vila Lobos, o prazo de entrega na Nota Fiscal n ******* - é 23-09-22, agora (21-09-22) a loja Foto Paulo - informa que levará 30 dias úteis, para entrega!!!
Comprei na confiança, e tanto a Rayban quanto a Loja, não estão respeitando as condições de compra.
Também não fui avisada de qualquer mudança no prazo de entrega, o que teria permitido uma negociação ou busca de outra alternativa.
Preciso de solução, no prazo prometido.
Obrigada, Carla Mourão

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Consideração final do consumidor

09/02/2026 às 09:34

Dificil

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8