Não entregaram a mercadoria que comprei

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

28/02/2016 às 08:41

ID: 17035698

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Comprei um produto no site Fotopop. Todavia, passados quase vinte dias, o produto ainda não foi entregue.

No decorrer desses dias, como percebi que ainda não haviam me enviado o número de rastreamento, procurei entrar em contato através das vias que eles disponibilizam. Porém, recebi apenas uma resposta, afirmando que me enviariam o número de rastreamento ainda na semana do contato.

A semana passou. Eles enviaram o número de rastreamento? Não!

A desconfiança em relação a empresa aumenta a cada dia que se prolonga a não entrega do produto, junto com a a falta de informação da empresa para com o seus clientes.

Gostaria muito de receber o produto que me interessei. Mas penso que terei muitas dificuldades com a empresa e, talvez, sequer receberei o mesmo.



Antes de fechar negócios, procurem ver outros clientes que usaram o RECLAME AQUi, pois entraram nessa enrascada de comprar na Fotopop.



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Resposta da empresa

25/05/2016 às 12:34

Bom dia Dhiego, Como o quadro já foi entregue já faz algum tempo solicitamos a finalização desta reclamação. Grato

Consideração final do consumidor

10/02/2018 às 12:06

ruim

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

1