Há uma divida no meu nome, ja fiz o acordo e paguei e eles nao tiram meu nome do cartório
Respondida
Luziânia - GO
24/06/2026 às 11:32
ID: 252231807
Vamos lá. há alguns anos atrás usaram um cartão meu para a compra de umas fotos de formatura. meu nome foi sujo e desde ano passado estou tentando fazer um acordo para o pagamento da divida que nem é minha. Colocaram meu nome em cartório. Entrei em contato com a empresa para parcelarmos a divida. Dei um valor X de entrada e me disseram que com 5 dias tirariam meu nome do protesto. Passaram-se 12 dias e nada de resolverem. Entrei novamente em contato para conversar sobre meu nome ainda está constando no sistema e me falaram novamente que só irão remover após o pagamento da divida total. Sendo que quando entrei em contato pela primeira vez me disseram que com 5 dias estaria tudo resolvido. Essa questão está atrapalhando minha vida, pois estou tentando dar entrada em um bem material para mim e não consigo por causa dessa empresa. Quero que resolvam isso ou entrarei na justiça com os meus direitos!!!
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Resposta da empresa
24/06/2026 às 12:25
Olá,
Lamentamos o relato apresentado.
No entanto, após consulta em nossos sistemas, não foi possível localizar qualquer cadastro vinculado aos dados disponíveis nesta manifestação. Não identificamos contrato, CPF, telefone, formando ou qualquer outro registro que nos permita confirmar os fatos relatados ou verificar o suposto atendimento mencionado.
Dessa forma, para que possamos realizar uma análise adequada da situação, solicitamos que a reclamante entre em contato por nossos canais oficiais (61)3526-1446 / 99129-8787 e informe os dados necessários para localização do cadastro, tais como nome completo do formando, CPF do titular do contrato, número do pedido ou demais informações relacionadas à contratação.
Sem a correta identificação do cadastro, infelizmente não é possível apurar o ocorrido, verificar eventuais negociações ou prestar esclarecimentos sobre a situação mencionada.
Permanecemos à disposição para analisar o caso tão logo sejam fornecidas informações que permitam sua localização em nosso sistema.
Atenciosamente,
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