Problemas Encontrados na Formatura Organizada pela Fotoshow

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Brasília - DF

11/12/2023 às 09:41

ID: 177911909

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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A empresa Fotoshow Eventos realizou a formatura do terceiro ano da minha escola em *******. Contratei os serviços de colação de grau, Happy Day e também a prévia de fotos (que, apesar de anunciada como gratuita, cobra um valor extorsivo para repassar as fotos posteriormente).

Essa avaliação, feita por mim, reflete os serviços da empresa e é compartilhada por muitos outros colegas que também enfrentaram problemas semelhantes, assim como percepções similares em relação ao serviço prestado pela empresa.

No que diz respeito ao Happy Day, o transporte contratado foi feito com ônibus antigos, sujos e extremamente apertados. Além disso, o buffet foi razoável, cumprindo, em certa medida, o estabelecido no contrato. O local alugado para a realização do evento tinha suporte adequado e estava impecavelmente limpo, com exceção de um lago artificial com carpas.

No entanto, a equipe foi muitas vezes foi de certo modo grossa conosco, tratando-nos com extrema arrogância em determinados momentos.

O atendimento aos clientes da Fotoshow é horrível, e os canais de comunicação são ruins e extremamente demorados para fornecer uma resposta em relação a cancelamentos, mudanças ou qualquer assunto relacionado ao contrato.

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Consideração final do consumidor

13/06/2024 às 20:23

A incapacidade da empresa de demonstrar suporte aos seus clientes é notável, visto que, sequer respondem seus canais oficiais de comunicação.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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