15 ANOS REALIZADO HÁ 2 ANOS E SEM ÁLBUNS

Reclamação respondida

Respondida

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Rio de Janeiro - RJ

18/11/2018 às 21:06

ID: 40090807

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Contratei essa empresa meses antes da festa para tirar fotos e confeccionar amplo material. Das parcelas combinadas em contrato, paguei a maioria. Quando atrasei, o processo parou e sujaram meu nome. Não estou tendo resposta da empresa nos contatos que efetuei com o Sr. Reinaldo que, embora parecesse bastante solícito, não me ajudou a resolver a questão.
Estou enfrentando diversos problemas em razão do nome negativado e com minha filha que está muito triste por não ter as fotos tão sonhadas.
Quero pagar o valor restante mas preciso receber o material que inclusive nem tive oportunidade de selecionar as fotos. Não senti por parte da empresa real interesse em entregar os produtos contratados e praticamente pagos. Solicito:
1) Escolher as fotos;
2) Limpar meu nome;
3) Definir data de entrega;
4) Quitar valor restante mediante entrega/recebimento.

Fico no aguardo.

Cristiane Sathler Affonso

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Resposta da empresa

22/11/2018 às 15:37

Boa tarde Sra. Cristiane!

O link para escolha já foi enviado para seu e-mail, estamos apenas no seu aguardo para darmos andamento na confecção do seu material.

Atenciosamente,

Foto Studio Equipe.