Atraso na entrega e insatisfação com álbum de formatura

Não respondida
Belo Horizonte - MG
04/08/2025 às 10:27
ID: 223674417
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVenho, por meio deste, manifestar minha profunda insatisfação com os serviços prestados por essa empresa. Ao longo dos últimos meses, foram feitas inúmeras promessas de entrega do produto por meio de contatos via WhatsApp, todas elas descumpridas repetidamente.
Em seu perfil no Instagram, a empresa divulga o seguinte slogan:
" Vamos te entregar a melhor recordação da sua formatura!"
Entretanto, o que temos vivenciado é justamente o oposto. A cada dia, a frustração e o desgaste emocional aumentam pela ausência do produto que contratamos o álbum de formatura.
O valor investido por nossa turma foi considerável, e, infelizmente, o atendimento e a prestação de serviço foram insatisfatórios desde o início, desde o momento das fotografias até o atraso inaceitável na entrega do material final.
A quem estiver lendo esta mensagem, não recomendo, em hipótese alguma, a contratação desta empresa. Nossa turma está há quase um ano aguardando pelos álbuns, sem uma solução concreta, definitiva ou transparente por parte da empresa.
Esperamos uma resposta imediata e uma solução urgente para esse descaso.