Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

São José do Rio Preto - SP

28/12/2018 às 16:26

ID: 41439367

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Comprei uma impressora, para fins alimentícios,e desde então sempre tive decepção com o produto,a impressão é horrível,a manutenção nem se fala,juntei o que não tinha, para comprar esse produto,crente que seria um divisor de águas no meu negóhttps://******* iria suplir tds as minhas expectativas,mas me https://******* que para o fim que precisava nem uso ela.... preciso urgente de um parecer da https://******* se pra outros mil e poucos reais não fazem falta, para mim faz muita falta,pois sou de classe média baixa,e fiz o impossível para adquirir,e não sou atendida...já reclamei com o pessoal... disseram que iam passar para a gerência mas até hj nada...

Compartilhe

Resposta da empresa

28/12/2018 às 18:07

Prezada Elaine,
Estamos a disposição para te ajudar no que for preciso em relação ao bom funcionamento da sua impressora, mesmo estando fora da garantia.

Não identificamos nenhuma reclamação em nosso cadastro e no último contato seu com a empresa a senhora recebeu orientações de configuração para que suas impressões saíssem perfeitas, foi feito um teste e funcionou.

Peço por gentileza que entre em contato com o nosso suporte técnico para as devidas providências. Estamos há 20 anos fazendo o melhor para a satisfação dos nossos clientes e não será diferente desta vez. Para a Fotobolo é fundamental que você continue produzindo e empreendendo pois isso faz parte da nossa missão. Pode contar conosco.

Peço por favor que antes de entrar com alguma reclamação que faça contato com a nossa empresa para que possamos ajudá-la e orientá-la da melhor maneira possível.

Nossos contatos:
*******
******* ou Whatsapp*******

A disposição.
Luiz Carlos G. Jr.
Gerente comercial