Fotobolo

Reclamar dessa empresa

Coaraci - BA

03/02/2022 às 01:12

ID: 137757863

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Eu estou muito decepcionada com a fotobolo. Há um ano atrás, comprei a impressora de papel arroz com a fotobolo, quase três mil reais. Há alguns dias ela apresentou um problema e nao puxava o papel para impressão, além de uma luzinha vermelha que insistia em ficar acessa. Liguei pra fotobolo, conversei com a proprietária (Simone) ela me disse que não estava mais vendendo esse tipo de impressora, que não tinha mais suporte e mandou que eu procurasse um técnico na minha cidade. Acontece que minha cidade não tem autorizada e na cidade vizinha (Itabuna) ninguém quer aceitar abrir a impressora para fazer um teste e descobrir o defeito. Eles me mandam procurar a empresa onde comprei.
Quem faz reparos nas impressoras da fotobolo? A empresa deve ter técnicos e suportes.
Eu estou impossibilitada de fazer meus papéis de arroz e as decorações dos meus bolos. O pior é que esse é meu ganha pão. Não sei mais o que fazer. Perdi o dinheiro que juntei para comprar a tão sonhada impressora da https://******* simplesmente um ano. Quando foi pra comprar eles me deram a maior assistência, agora que precisei eles me viraram as costas. Suplico a empresa que faça alguma coisa para resolver, só a empresa pode saber, pois foram eles que fabricaram. Talvez seja até uma coisa mínima. Eu não me incomodo em pagar o reparo, só quero minha impressora pronta e funcionando para que eu possa trabalhar e ganhar o meu dinheiro. Mesmo pq com a minha impressora funcionando eu vou continuar dando dinheiro a empresa comprando papéis, tintas e embalagens ou vocês não se interessam mais?
Sinceramente aguardo um retorno da empresa.