Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Contagem - MG

25/06/2020 às 10:38

ID: 107096225

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Sou cliente do App da Americanas e decidi pelo app comprar um celular.
Sony Xperia Compact z3.

O celular veio a princípio com aspecto de novo.
Porém!:
* Celular esquenta demais
*Celular demora pegar carga
*Celular totalmente VICIADO!

Impossível para mim ficar com este celular!
Totalmente inviável!

Ainda para não ter o desgaste para trocar e demorar mais uma vida ( já que demoraram 19 dias para me entregar), eu decidi usar por mais 2 dias o celular para ter a certeza que realmente eu não estava sendo injusta ou precipitada.

Mas não dá!

Trabalho com celular o tempo todo e por este motivo investi em um celular de porte menor (que não chamasse tanta atenção) e infelizmente eu não consigo exercer nem 2 horas do meu trabalho com este celular.

Detalhe: *******,00 um celular deste?????


FotoCell NÃO PODE enganar o consumidor desta forma!
*******,00 para um celular que não aguenta 2 horas de carga???


Quero meu dinheiro de volta!

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Consideração final do consumidor

12/01/2021 às 15:42

Tudo resolvido!
Muito obrigada!
Só não voltaria a fazer negócio pela condição mesmo em que o celular foi enviado.
Não confiaria em comprar novamente!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

10