Pedido não recebido
Resolvido
João Pessoa - PB
16/12/2015 às 12:07
ID: 15910260
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMeu irmão comprou um livro - lightroom CC (pedido *******) nesse site para me dar de presente. mas até agora o livro não chegou. O pagamento foi realizado pelo pagseguro e no site deste consta que o pedido foi entregue, mas até hoje não chegou nada.
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Resposta da empresa
16/12/2015 às 14:13
Karla boa tarde,
Eu já respondi ao seu irmão.
O Wedson comprou um livro em pré-venda que seria enviado no dia 2 de Dezembro, data do seu lançamento. O livro foi enviado como combinado no dia 2 de Dezembro.
Enviei o rastreio ao seu irmão via email para ele poder seguir o pacote, calculo que ele não tenha visto esse email, mas aqui fica para constar que o produto foi enviado e se encontra a caminho: *******
Caso exista mais alguma dúvida pode falar comigo por aqui ou mesmo por email.
Atentamente,
Diogo Guerreiro
Consideração final do consumidor
21/11/2016 às 11:00
O produto chegou em excelente estado. Obrigada pela atenção!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8