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Reclamar dessa empresa

Bauru - SP

30/01/2023 às 16:42

ID: 158398111

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa tarde

Trabalho às vezes em home office, e uso muito da minha internet Ultrawave, atual, American Net. Contudo, a empresa depois que mudou de nome , de proprietário, não disponibiliza mais canal telefônico para que os consumidores reclamem da Internet.
Durante a noite, essa internet tem travado não consigo contato , somente via whatsapp, uma assistência virtual que não resolve [Editado pelo Reclame Aqui] nenhuma.
Estou tentando desesperadamente falar com técnico pra verificar internet, não consigo. O último telefone que era Ultrawave, somos direcionados a ligar num número ******* algo assim, q não resolve nada.
Preciso que essa empresa volte a ter atendimento humano .
Estou assistente virtual já algum tempo e não resolve , diz vai direcionar e não direciona pra ninguém.

A internet era mto boa quando da Ultrawave, dizem que a mesma empresa, que somente alterou nome, mas os serviços prestados aos consumidores não são os mesmo e não tem a mesma qualidade.