Album de formatura
Em réplica
Guarulhos - SP
06/12/2023 às 10:06
ID: 177548463
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecebi um álbum de formatura em ******* pela prisma , porem veio no nome fantasia da empresa SP SNE PHOTO E FILMAGEM no qual não encontrei o cnpj . Logo em seguida , fiquei desempregada e não poderia realizar a devolução do mesmo. Entretanto, no momento entrei em contato com eles e o mesmo me falaram que o valor estava maisde 5.*******. Fiz uma proposta , porém não aceitaram .
Detalhe : valor do álbum 1.*******,00
Estou disposta a pagar e até mesmo parcelar essa dívida, porém não está sendo viável as propostas para ambas partes.
Sendo assim , estou encaminhando a minha insatisfação com a empresa pelo falta de empatia com o consumidor . Em momento algum falei que não iria pagar , porém da forma como eles estão fazendo a dívida continuará em aberto
Cnpj03.*******.*******/*******77 da prisma no qual fiz a formatura .
Compartilhe
Resposta da empresa
06/12/2023 às 11:57
Bom dia Lenise.
Deve haver alguma falha de comunicação, não temos nenhum chamado seu aqui na Fotografica, somos a empresa que imprime os álbuns da Prisma Formaturas.
Não vendemos o álbum diretamente aos formandos.
Pode me chamar diretamente?
*******
Cassius Toledo
Réplica do consumidor
18/01/2024 às 19:54
Aguardo retorno da empresa .
Réplica da empresa
29/01/2024 às 14:51
Boa tarde.
Como respondido em 06/12/*******, aqui só imprimimos os álbuns.
Não somos empresa de formatura.
Deixei meu contato na mesma data me colocando à sua disposição.