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Manaus - AM

29/12/2021 às 10:05

ID: 135689191

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz a compra no dia 09/12/*******, pedi frete Sedex Correios, paguei com Pix e foi enviada dia 10/12. O prazo de entrega era até dia 17/12 e até agora (29/12) não recebi.

Entrei em contato com a Loja pedindo suporte para verificação de extravio ou reenvio do pedido e a resposta foi "não há extravio do seu pedido e infelizmente não há ação em que possamos por ser correios, e por ainda estar em trânsito". Registrei reclamação no site dos Correios e tentei contato por telefone e também não consegui.

A minha reclamação é por estar com atraso em uma entrega prioritária e a Loja não tentar mediar a questão com seu parceiro de entrega nem se dispor a fazer um reenvio solicitando o cancelamento da entrega que já está atrasada (e possivelmente extraviada).

Preciso do produto comprado com urgência e me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] por não ter esse suporte da loja em relação ao caso, que em resumo "ficou com deus" e seja o que ele quiser.