Fotolux do Brasil

Reclamar dessa empresa

Belém - PA

23/08/2017 às 11:19

ID: 28344717

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Fiz a compra de um fundo infinito e o produto chegou danificado, o tubo de papelão chegou quebrado no meio, entrei em contato com a empresa e a mesma me aconselhou a tentar desamassar, para isso, abri o produto e tentei passa a barra do meu suporte e onde foi quebrado a barra não passa, voltei a falar com a empresa e fui informado que eu não deveria ter recebido e se recebi não deveria ter aberto a embalagem e o fato de ter aberto não teria como devolver, mas foi sugestão da empresa para que eu tentasse concertar o produto. Provavelmente terei que arcar com o prejuízo, por isso, pensem muito bem antes de comprar com essa empresa, rezem para o produto não chegar com nenhum problema, nas conversas que tive com a empresa ela responsabilizou a transportadora e em nenhum momento teve a hombridade de assumir a responsabilidade já que a compra foi feita da fotolux e não da transportadora.