Fotolux do Brasil

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São Paulo - SP

07/12/2018 às 10:48

ID: 40724653

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz a compra de um kit iluminação vendido pela empresa FOTOLUX no site da americanas. A lampada maior, da girafa, de 150w (q custa ******* reais só ela!) Veio queimada.
Entrei no site da americanas p pedir a troca (tb farei a reclamaçao deles) e diz q este produto não pode ser trocado. Mandei e-mail diretamente p a FOTOLUX p tentar resolver e nada... Nem resposta automática tive.
Liguei e ninguém soube me ajudar....
Ou seja, estou com um prejuízo de ******* reais...
Enfim, a única alternativa q me deram é devolver só q só me avisaram depois q eu mesma tenho q ir com esse trambolho p a agência dos Correios pq ninguém vem buscar!
Nao quero acreditar q agiram de má fé pois o preço estava abaixo dos outros mas é difícil acreditar q não foi por isso.
Me sinto enganada, feita de palhaça!
Quero deixar registrado aqui: Não compre lâmpadas pela net e muito menos da FOTOLUX pq eles te deixam na mão com o prejuízo.
Assistência 0!