Colchão com deformidade
Respondida
São Paulo - SP
03/06/2024 às 15:19
ID: 190024281
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde, comprei um colchão de vocês o ano passado (sendo usado desde fev/*******) ou seja, 1 ano e 4 meses e o mesmo já está deformado. Estou tentando contato com vocês nos números: ******* /******* /******* /******* /*************/******* sem sucesso em nenhum telefone.
Por email também mandei e até o momento nada.
Também estou tentando via Whattsap e Chat.
Meu pai já tem um colchão de vocês há 8 anos e está ok, nunca deu problema. Esse segundo para mim (Vanessa) e já está com deformidade.
A compra foi realizada em nome do meu pai - Sr. José João dos Santos (cadastro com vcs)
Aguardo urgentemente um retorno.
Tenho interesse em comprar outro mas, preciso resolver esta questão primeiro
Att
Vanessa Santos
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Resposta da empresa
27/01/2025 às 16:36
Boa tarde Vanessa!
Acabamos nos falando por telefone na data em que você relatou e acabamos não registrando um retorno na plataforma do reclame aqui. Mas estou dando um feedback que foi tudo solucionado, e desde ja agradeço a compreensão e aquisição do dono produto.
Precisando, estamos a disposição.
Ótima semana!
Att
Setor de qualidade
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