Aumark 315s 2025: Problemas recorrentes na regeneração impedem o trabalho do cliente.
Em réplica
São Paulo - SP
05/05/2026 às 00:00
ID: 247715127
Olá, tenho um aumark 315s 2025 , nao tenho o que reclamar em relação a desempenho porém, a 2 meses que nao consigo trabalhar por que o veículo apresenta defeito no tratamento, na regeneração a luz nao apaga , acendeu a Luz de emergência, perde potência, ja levei na concessionária 2 vezes e volta com o mesmo problema, poxa , estou deixando de trabalhar devido a isso , passo mais tempo parado fazendo regeneração do que trabalhando. Uma vergonha um caminhao tão bom com um defeito crônico desse pois la na concessionária tinha outros com o mesmo defeito.
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Resposta da empresa
05/05/2026 às 15:59
Olá, Lígia!
Entendemos a importância do veículo para o seu trabalho e sabemos o quanto essa situação impacta sua rotina. Estamos acompanhando atentamente sua manifestação e entraremos em contato diretamente com você pelos canais de comunicação informados em seu relato, assim como com a concessionária responsável pelo seu caminhão, a fim de buscar um diagnóstico detalhado do problema e um prazo para a conclusão do reparo necessário.
Reforçamos nosso compromisso em solucionar a questão o mais rápido possível, garantindo que seu caminhão volte a operar com a performance esperada.
Conte conosco, estamos acompanhando seu caso de perto.
Atenciosamente,
Foton do Brasil
Réplica do consumidor
24/05/2026 às 17:22
Caminhão ficou 9 dias na concessionária , final do diagnóstico bicos R$18.000,00, peguei o caminhao a 12 dias parou hj com o mesmo problema , situação dificil , faturamento comprometido, que arrependimento de ter apostado nesse Foton.
Réplica da empresa
25/05/2026 às 09:17
Lígia, bom dia!
Já acionamos a concessionária responsável para revisar o serviço realizado e identificar a causa definitiva da falha assim que o caminhão retornar até a concessionária.
Nossa equipe técnica estará acompanhando de perto e manterá você informada sobre cada etapa até que seu caminhão volte a operar com segurança e desempenho.
Estamos comprometidos em resolver essa situação de forma rápida e eficaz.
Atenciosamente,
Foton do Brasil