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Marabá - PA

11/08/2026 às 16:36

ID: 256199749

Comprei o caminhão FOTON AUMAN 1722B, *****, CHASSIS: ***** em Abril de 2026. Dia 08/04/2026 o caminhão foi pêgo na concessionária FOTON de Marabá PA e foi mandado p/ FACCHINI De Imperatriz MA para colocar o baú. Dia 22/04/2026 foi terminada a instalação do baú, e o veículo começou a trabalhar.
Dia 26/06/2026 foi sua primeira revisão aos 9.400km, realizada na concessionária FOTON de Marabá PA.
Dia 31/07/2026, o caminhão estava voltando de viagem vazio de Altamira PA para Marabá PA, quando por volta das 13:00hs, entre as cidades de Anapu PA e Pacajá PA, o caminhão acendeu várias luzes no painel, e o motorista encostou imediatamente o caminhão no acostamento da rodovia BR-230. No momento da quebra, o caminhão estava com apenas 14.714km rodados. O motorista então basculou a cabine do caminhão e identificou que a correia do caminhão tinha se rompido, e o pedaço da correia ainda estava presa entre as polias. Entrei em contato com o número 0800 600 0066, foi passada a localização do caminhão e o guincho foi acionado. O guincho chegou ao local do caminhão às 19:00hs do mesmo dia 31/07/2026, e depois dos preparativos, saiu do local em direção à concessionária FOTON de Marabá PA às 21:04hs.
O caminhão chegou na concessionária FOTON de Marabá PA no Sábado dia 01/08/2026.
Na Segunda Feira dia 03/08/2026, fui informado por Felipe Santana da concessionária FOTON de Marabá PA que o caminhão tinha travado a polia da hélice do motor, e em virtude disso, a correia havia se rompido. Perguntei então que horas o caminhão estaria consertado, porque o caminhão já estava com uma carga agendada para aquele mesmo dia 03/08/2026. Fui informado então pelo Felipe Santana que o caminhão demoraria até 20 dias para ficar pronto! E se eu quisesse que o caminhão ficasse pronto em 2 dias, eu teria que pagar pelo conserto de um caminhão que está na garantia! Achei essa proposta um completo absurdo!
Simplesmente não tem como minha empresa esperar tanto tempo com o caminhão parado, pois vai gerar prejuízos imensos e um colapso nas entregas da minha empresa. Eu comprei um caminhão 0km justamente para não enfrentar esse tipo de problema, e agora estou completamente arrependido de ter comprado esse caminhão que já começou a dar problemas tão cedo.
Sugiro que a concessionária FOTON de Marabá PA faça o conserto do caminhão nos 2 dias prometidos pela concessionária, e que os custos do conserto sejam pagos pela FOTON, visto que o caminhão está na garantia!