Álbum de casamento totalmente manchado
Resolvido
Fortaleza - CE
15/06/2023 às 13:47
ID: 166490925
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDia 30/05/******* encomendei um álbum com a Foto Registro, recebi hoje dia 15/06/*******. Com as fotos irreconhecíveis, totalmente manchadas. O álbum de péssima qualidade, paguei *******,00, e recebi algo bem parecido com encarte de supermercado, só que com a qualidade de fotos bem piores. Por favor, não encomendem álbum com essa empresa.
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Resposta da empresa
15/06/2023 às 14:29
Olá Ana Luiza
Espero que você e sua família estejam bem.
Como conversamos, eu me chamo Cristiane e sou responsável pelo seu atendimento no Reclame Aqui. Fico feliz que conseguimos conversar por telefone!
Encaminhei um e-mail com mais detalhes sobre a nossa conversa, caso precise me acionar, pode responder este e-mail, pois será um prazer te ajudar!
Conte sempre com a gente e aguardamos a sua avaliação por aqui! < 3
Atenciosamente,
Cristiane Morandini
Equipe FotoRegistro
https://*******
Consideração final do consumidor
30/06/2023 às 16:11
Resolveram o problema, mas eu não voltaria a fazer negócio com a empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5