Cadê meu pedido
Resolvido
Fortaleza - CE
26/06/2026 às 10:59
ID: 252413511
Fiz um pedido ***** dia 28/05 e até agora não recebi, a transportadora jadlog disse que teve um problema e que eu falasse com vocês. Quero saber cadê meu pedido? Isso era presente para o dia dos namorados. Falta de respeito.
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Resposta da empresa
26/06/2026 às 15:41
Olá Bárbara!
Espero que você e sua família estejam bem.
Meu nome é Elenice e darei sequência no seu atendimento no Reclame Aqui.
Tentei entrar em contato com você pelo telefone aqui disponibilizado, mas não obtive sucesso, então enviei um e-mail para você.
Aguardo o seu retorno lá, será um prazer te ajudar!
Conte sempre com a gente! < 3
Atenciosamente,
Equipe FotoRegistro
https://www.fotoregistro.com.br/termos-de-uso
Réplica do consumidor
26/06/2026 às 19:51
Pode falar por aqui, prefiro que fale aqui. Inadmissível vocês só agora avisarem depois de quase 30 dias que fiz meu pedido que vou ter que esperar mais tempo pra receber , me poupe né? Pois deveriam me reembolsar por esse transtorno isso sim. Era pra ser um presente do dia dos namorados e agora se chegar será em julho??? Palhaçada.
Réplica da empresa
29/06/2026 às 09:52
Olá Bárbara!
Passamos todas as informações por e-mail, aguardo o retorno por lá.
Réplica do consumidor
05/07/2026 às 19:23
Quero saber cada meu pedido.
Réplica da empresa
06/07/2026 às 09:23
Olá Bárbara!
Passamos todas as informações por e-mail, aguardo o retorno por lá.
Consideração final do consumidor
08/07/2026 às 19:34
Demorou demais e só chegou porque eu reclamei aqui e achei que a qualidade do painel fosse melhor.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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